米マック-注文

1: ゆず ★ 2016/04/12(火) 20:50:45.76 ID:CAP_USER*.net
ファーストフード最大手のMcDonald's(マクドナルド)が米国内の一部店舗で、レジ担当の従業員を廃止して、ロボットによる自動受付方式に転換を開始した。
ロボットへの置き換えが行われた店舗では、入口のところにスマートフォンをそのまま巨大化したようなタッチパネルが用意されており、
入店した顧客はここで、注文したい商品を入力して、現金がクレジットカードを入れて決済を済ませると、しばらくすると商品を受け取ることができるようになっている。

米ファーストフード業界では、競争が激化する一方で、最低賃金の引き上げ圧力などを受けて、このところ採算性が悪化するところも出始めており、
コスト削減の観点から、店舗従業員を廃止してロボットによる自動化を表明するところもでていた。

今のところ、マクドナルドが開始した店舗のロボット化について、消費者の間では、物珍しさもあり、評判は上々な状況ともなっている。
マクドナルドなどの大手ファーストフード会社がこうした実験を試みる際には、一部店舗に試験的に導入を行い、その後の消費者の評判を評価をした上で、
全米展開を行うか決める場合が多く、今回のロボット化については、評判が良いこともあり、そのまま、全米展開となる可能性も生じている。

http://business.newsln.jp/news/201604112024400000.html

 

引用元: マクナルがレジを廃止 タッチパネルで注文する方式に

83: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:01:24.93 ID:wFGeSc6O0.net
>>1
前からこの方式のほうがいいと思っていた
もっといいのは回転ずしのように
着席してタッチパネルで注文できるようにすること

167: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:12:18.36 ID:P+kRqk2/0.net
>>1
使い方が分からなくて逃走する中高年続出の予感

236: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:19:21.78 ID:mmAM4bzD0.net
>>1
また雇用が失われるのか。
アメリカの景気も良くならないだろうな。

240: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:19:56.82 ID:Wy8Kg3SE0.net
>>1
これは許す

285: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:24:30.48 ID:VvYI1nyQ0.net
>>1
10年以内になくなる仕事でレジ係りが一番早く消えそうだから予想できてた

オックスフォード大学が認定 あと10年で「消える職業」「なくなる仕事」702業種を徹底調査してわかった
ttp://gendai.ismedia.jp/articles/-/40925

456: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:42:57.67 ID:mgJLUDaD0.net
>>1
これバルセロナの、建設途中のあの有名な建物(ど忘れw)の横のマックにあったよ
スペイン語できないから、写真を指差し注文できて凄く安心で楽ちんだった

480: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:45:26.07 ID:WApaUc910.net
>>456
バルセロナまで行ってマック喰うなよw

487: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:46:51.51 ID:mgJLUDaD0.net
>>480
バルセロナって、トイレ入るにしても
どこか店に入ってマナーとして何か注文せにゃならんのよ
あとクソ暑くて疲れて座りたかった

502: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:49:15.28 ID:WApaUc910.net
>>487
トイレ有料はヨーロッパじゃ珍しくない。
俺はガマンしてひどい目にあったから50セントや1ユーロは普通に払うようになったw

925: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 23:07:18.94 ID:rJTNrfu00.net
>>480
時々仕事で海外行くレベルの人だと分かるけど、
スタバとマックとKFCと中華料理は世界どこでも大体似たようなものだからいざという時には便利なのよ
現地料理は合う合わないがあるしねえ…

887: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 23:00:31.26 ID:L2MJkTGL0.net
>>1
日本のマクドナルドの最大の敵は、商品や店員の手際より、
自分の順番の前で大量注文したり、いつまでも商品決められないBBAだからな。
日本でこれやったらそれが加速するわ。

893: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 23:02:05.70 ID:jnD7PWuC0.net
>>887
日本だったら注文用タブレット端末を数十枚、店に備品として購入させればOK。
行列に片っ端から配って選ばせる。

お客もWin、マクドもWin。泣くのは何時ものFCオーナーだけ。

10: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:52:17.07 ID:Xvq2bCRA0.net
これから人件費上がるの目に見えてるから先行投資だな

16: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:53:32.43 ID:YQNkl2HP0.net
他の客の雑菌だらけのパネルに触れた指でハンバーガーつまむって、
時代に逆行した不潔なシステムだな。

淋菌や緑膿菌、多剤耐性菌、結核菌に感染したらどすんだよ?

マクドナルドの経営陣は阿呆だらけ。これじゃ来年は赤字企業だな。

577: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 22:00:45.89 ID:5btigRCo0.net
>>16
時代に逆行してるのはお前
若い世代は接客されるのを嫌うから今後このシステムが主流になる
アメリカでもタッチパネルクレカ決済のファミレスとか出てきてる

632: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 22:06:18.56 ID:3qrq65ET0.net
>>16
お前は入店してから手も洗わないのか?
タッチパネル関係なく汚いだろw

821: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 22:43:49.66 ID:MH/la8l20.net
>>16
それを言ったら、お金のやりとりも不衛生だよ。お金のほうが多数の人さわりまくってる。クレカならまだいいかもしんないけど。

22: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:54:35.12 ID:L2eBtc9l0.net
日本もこれでいいよ
店員と話すの面倒臭いし

31: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:55:31.58 ID:4AFbCTj50.net
>>22
俺も。
店員と距離地味に離れてて聞き間違いとかされるとうざい。

24: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:54:41.64 ID:+JXA8fBw0.net
ハンバーガーの自販機なんて昭和の時代からあるやん

26: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:54:59.51 ID:0I6+vLV80.net
食券と変わらない
松屋は何十年前からレジ担当がいないで現金で食券ロボが対応してた

28: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:55:25.62 ID:VpEHXYNF0.net
商品名が長くて言いにくい場合に重宝するな

30: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:55:29.55 ID:A2JggJpM0.net
「賃金上げろ!」
   ↓
「ロボットにするからお前ら解雇」

318: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:27:39.79 ID:44N2prw90.net
>>30
笑えないけどこれは本当にそう

688: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 22:16:11.36 ID:0Nu0RvkP0.net
>>30
従業員がロボ化 → 労働者の所得減少 → 客減少 → ロボ化の強化 →

以下ループ。

オートメーション化が進むほど、自らの首を絞めるジレンマ。
特に大企業ほどその影響度が大きい。

国外需要でそれをリカバリーするのは、そろそろ限界。

37: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:56:12.81 ID:IKz+2PSY0.net
バリューセットだとか高い価格のパネルは、
大きくて目立っていて、つい押してしまう…
とか仕掛けがありそう。

63: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:59:55.48 ID:6YhtmP8u0.net
あ~これ失敗するだろうな。
注文時に「○○は如何ですか~」って画面挿入されて、なかなか先に進めず
苛立った注文者が全キャンセルするか、銃でぶっ壊すかってオチになりそう。

836: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 22:47:48.57 ID:3gWM6x2N0.net
>>63
むしろ並ばされたときだな。
機械操作の後ろに並ばされたときは人のイライラ度は半端ないからな、
店員対応ならまだ待ってた人すら立ち去る。

109: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:04:27.05 ID:dpchGJSG0.net
バーガーなら調理も自動化できるよなw
無人店舗の出来上がりや

168: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:12:31.37 ID:gKGvfUiF0.net
セルフレジも増えてきたから、ホントに人がいらないくなるね。

266: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:22:03.74 ID:1D8EJJVj0.net
価格をわかりにくくして、
高く買わせるのが日本だから導入は遅そう

行かないけど

315: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:27:34.99 ID:aZrDVEHz0.net
老害が使い方わからなすぎて暴れだしそうなシステムだな
間違いなくそうなるけど

358: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 21:31:12.94 ID:VvYI1nyQ0.net
全米展開してアメリカから店舗従業員がいなくなったら日本も導入するだろ
日本はいつもアメリカに一歩遅れるからな

29: 名無しさん@1周年 2016/04/12(火) 20:55:27.62 ID:gKGvfUiF0.net
最後は自動販売機になるのかな?

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